Questions fréquentes

Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement à oscar@jalofin.com. Nous ferons notre possible avant l'expédition. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez entre 3 et 15 jours ouvrables selon votre localisation.

Livrez-vous en dehors de la Belgique ?

Non, pour le moment nous ne livrons qu'en Belgique.

Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours calendriers à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à oscar@jalofin.com pour initier un retour.

Que faire si mon produit est défectueux ou non conforme ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

Produits

Les bureaux assis-debout sont-ils difficiles à assembler ?

Non, la plupart des clients les assemblent en moins de 30 minutes avec les instructions incluses.

Quelle est la capacité de charge des bureaux assis-debout ?

Nos bureaux supportent entre 30 et 60 kg, suffisant pour la grande majorité des setups.

Je ne sais pas quel bureau choisir, comment faire ?

Pas de panique ! Nous avons créé un tableau comparatif de tous nos bureaux assis-debout directement sur notre page catalogue. Vous y retrouverez en un coup d'œil les dimensions, la charge maximale, les coloris et le prix de chaque modèle pour vous aider à faire le meilleur choix.

Entreprises

Proposez-vous des solutions pour équiper des bureaux professionnels ?

Oui ! Nous accompagnons les entreprises qui souhaitent équiper leurs espaces de travail avec du mobilier ergonomique premium. Pour obtenir un devis personnalisé adapté à vos besoins, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Contact

Comment nous contacter ?

Par email à oscar@jalofin.com — nous répondons sous 24 heures les jours ouvrables.